Tepic.- Atendiendo el compromiso de mantener informada a la población consumidora sobre acciones de capacitación y protección de los consumidores, el licenciado Higinio Madrigal Montaño, delegado de la Profeco en Nayarit, dio a conocer los resultados del trabajo realizado en los tres primeros meses de 2009.

Al respecto el funcionario indicó que el Departamento de Educación y Divulgación  cuenta con un padrón de 43 organizaciones de consumidores,  atendiendo a 7 mil 215 ciudadanos, que han sido  informados sobre sus derechos y capacitados para elaborar productos como cloro, limpiador de pino, suavizante de telas, chiles jalapeños en escabeche, crema de cacahuate, entre otros, en beneficio de la economía familiar.

Asimismo, la Delegación Profeco ha signado convenios de colaboración con instituciones educativas como la Universidad Univer y la del Valle de Matatipac, para que estudiantes de las diversas carreras puedan prestar su servicio social o realizar las prácticas profesionales en la dependencia federal.

Por otro lado, en apego al Programa Especial de Cuaresma, se han instalado módulos de atención al consumidor con báscula de repeso en los mercados Del Mar y Juan Escutia, donde los consumidores tienen la oportunidad de verificar el peso de los productos adquiridos.

De igual forma, el delegado Madrigal Montaño señaló que en lo que respecta al Departamento de Servicios al Consumidor, se atienden quejas en relación con proveedores, entre los cuales la Comisión Federal de Electricidad se mantiene a la cabeza con 91 quejas, de las cuales 48 han sido conciliadas y 43 se encuentran en trámite.

Entre los proveedores con mayor número de quejas, le sigue Dynámica Desarrollo Sustentable, S.A. de C.V., con 68, de las que se han conciliado 13 y 55 están en trámite; de este proveedor se ha recuperado para los consumidores un monto de 155 mil 246 pesos con 50 centavos.

En la tercera posición se ubica Ibi Services, S. de R. L., con 19 inconformidades, recuperando un monto de 5 mil 857 pesos con 73 centavos; le sigue Administración Láser y Radiomóvil Dipsa, recuperando casi mil 600 pesos.

Le siguen Megacable con 25 quejas; Aerocalifornia, con 13; Teléfonos de México, con 11; Pegaso PCS, con 10 y Avantel, con 6.

Por su parte, personal del departamento de verificación y Vigilancia realizó 226 visitas a diversos establecimientos con el fin de comprobar que sus administradores no realicen prácticas comerciales  en perjuicio de los consumidores. Entre dichas visitas se encuentran 70 de verificación efectuadas a compañías distribuidoras de gas.

Otras 63 visitas se efectuaron a abarrotes  y 2 a gasolineras; en estas últimas se calibraron 314 instrumentos de medición; 21 visitas más se realizaron a carnicerías, 20 a tortillerías y se sancionaron a 3 centros botaneros.