Tepic, Nayarit.- Un total de 354 establecimientos relacionados con los servicios de eventos sociales, fotografía y paquetes de graduación fueron emplazados a procedimiento administrativo por incumplimiento a la normatividad, afectando con ello los derechos y economía de los consumidores.

Como resultado de las acciones de la primera etapa del Programa Nacional de Verificación y Vigilancia a Prestadores de Servicios 2009, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), practicó 593 visitas de verificación a los giros antes mencionados, constatando que casi el 60% de ellos presentaban diversas inobservancias.

Los incumplimientos detectados por la Procuraduría son, entre otros, no contar con un contrato de adhesión registrado ante la Profeco como lo establece la Norma Oficial Mexicana NOM-174-SCFI- 2007; no especificar precios, tarifas y medios de pago por los servicios que prestan, así como los mecanismos para los reembolsos; falta de información al consumidor acerca de características, especificaciones y duración del servicio.

Por tal motivo, la Profeco impuso la medida de apremio consistente en sellos de advertencia, además inició procedimientos administrativos por infracciones a la Ley, que podría derivar en sanciones económicas que oscilan entre los 367 pesos y 2´153,768 pesos.

Asimismo, a fin de dar continuidad al Programa, durante el periodo comprendido del 26 de junio al 14 de agosto, personal de la dependencia visitará establecimientos dedicados al arrendamiento y reparación de vehículos.

De acuerdo a la NOM-174-SCFI-2007 prácticas comerciales y elementos de información para la prestación de servicios en general, los giros relacionados con la tintorería, lavandería y planchaduría; reparación y mantenimiento de vehículos; eventos sociales; arrendamiento de vehículos y mantenimiento de inmuebles, deben contar con un contrato de prestación de servicios registrado ante la Profeco.

El registro del contrato ante la Procuraduría evita que se incluyan cláusulas que puedan considerarse abusivas para los consumidores y con lo cual se violenten sus derechos fundamentales.

Los datos qae deberá contener todo contrato de prestación de servicios son: nombre o razón social del prestador del servicio, domicilio fiscal y teléfonos del establecimiento, horarios de atención.