Por El Caribeño

Soy cliente de estos tarados desde que vivo en Tepic, Nayarit; y en la primera casa que ocupé no tuve problemas jamás, de ningún tipo. Luego me cambié de casa y decidimos junto con mi familia, con tres televisores, contratar internet inalámbrico y servicio digital de televisión en MEGACABLE.

Aquí empezaron los problemas. Pues para empezar se tardaron un montón en hacer la instalación. Unas tres semanas. Cuando por fin llegaron me dejaron internet alámbrico por que no tenían modem inalámbrico en ese momento. Y me instalaron mi caja digital en una sola tele y cable básico en la otra, eso sí con un costo de 50 pesitos o pesotes; según le duela el bolsillo a cada uno...

Me quedé como mes y medio con el internet alámbrico, pero si me estaban cobrando la renta del inalámbrico; pero eso no fue todo. Al contratar el servicio digital, también contraté el VOD (video on demand) y nunca pude acceder al servicio on demand; jamás lo logré. Sin embargo, también me aparecía el cobro en el recibo; y siempre era una pelea con las cajeras que no saben resolver nada.

Luego, con el contrato digital, me regalaban 1 mes de servicio premier (HBO, MCITIES, CINECANAL, Etc.) y nunca me dijeron que tenía que CANCELAR estos canales, al terminar el mes, o me los cobrarían. Así que no los cancelé. Yo esperaba que la señal se fuera en automático, por que no hice contrato por servicio PREMIER. No pasó y me cobraron como 400 pesos más por estos canales.

Listo, los cancelé después de pelearme y discutir sobre que yo no los había contratado.. ¿Cómo iba yo a tener que CANCELAR un servicio que NO CONTRATÉ? En mi contrato con MEGACABLE, estaba bastante claro que yo había firmado por un servicio súper digital y un servicio básico. Nunca un servicio PREMIERE.

En fin ya pasó eso, pero cuando por fin me entregaron mi modem inalámbrico, empecé a tener muchos brincos, la conexión súper lenta, el modem a cada rato se bloqueaba, y tenía que reiniciarlo y adivinen Eso nunca se solucionó. Me cambiaron el modem una vez y sigue igual. Ya le tengo bien medida la maña y tengo que hacer una serie de movimientos cada que se bloquea o se baja de velocidad. Pero esa no debería ser mi chamba

Pero el calvario sigue: Con la mentada digitalización, la señal básica se perdió y tenía que ir por una caja digital extra a un CIS. Fui y la recogí muy feliz eso si pagando 50 pesotes (si tienes varios televisores es el costo por cada uno).

Llegando a mi casa la conecté y funcionó perfecto, pero la otra caja, la súper digital NO. Esa ya no daba señal. Los brutos en lugar de agregarme una caja nueva, sustituyeron la que ya tenía y tardaron DOS semanas en arreglar el problema, cuando era tan sencillo solo volver a dar de alta, AH NO los trámites y reportes, veinte mil llamadas de mi celular y para que al final me dijeran que me iban a rebajar las dos semanas que no tuve servicio y no. No lo hicieron.

Hoy otra vez hicieron de las suyas, pues ya pasó un mes de que tengo la caja digital básica, y con ella tengo un mes de problemas. Esta cajita se bloquea a cada rato, me sale el mensaje de que su señal será restablecida en unos minutos. Además no sé de dónde o porque ni cuando lo hicieron, me agregaron los canales PREMIERE a la caja avanzada, la que he tenido desde el principio. Ni siquiera me había dado cuenta!!! Yo no los contraté, otra vez me la volvieron a aplicar. Que tengo que cancelarlos, pero mientras, ya me van a cobrar 460 pesos más, no saben decirme porque tengo esos canales, ni me los pueden quitar a menos que abra un reporte al teléfono no se qué.

¡Haaa! Pero que no se me ocurra tardarme en pagarles porque eso sí, el servicio te lo cortan en seguida.
Ese es mi coraje. Son unos tranzas, el servicio es pésimo y si no te pones al tiro, te la dejan ir TODITITA, porque así se manejan ellos.

La gente está cansada y quizá ya considera mejor contratar DISH o SKY, por que estos mensos de verdad que es una tras otra. Puros corajes con ellos.

Es necesario la intervención del flamante delegado de PROFECO, Higinio Madrigal para que ponga un hasta aquí con estos abusivos, le dejamos la tarea al delegado y que ojalá si haga efectivas las multas a estos rufianes.

Atentamente: Juan Camaney, el chido de la 2 de agosto