Ponen en marcha IMSS- Nayarit y SNTSS programa UNIFILA para mejorar la atención

* Con estas acciones se busca duplicar los espacios para pacientes sin cita, mejorar tiempos de espera y acercar más el otorgamiento de la cita previa

29 / Septiembre / 2015

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en coordinación con el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS) puso en marcha en Nayarit el programa Unifila-Agenda de citas médicas con el propósito de atender la creciente demanda de servicios médicos, informó la titular de la delegación estatal del Instituto, Dora Cecilia Espinosa González.

Acompañada de la representante del Sección 24 del SNTSS, Norma Leticia Partida, del implementador del programa Cristian Ortiz Medina, así como de los directivos de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 25, la delegada dijo que con esta estrategia se busca mejorar la accesibilidad y la oportunidad en la atención médica a los y las derechohabientes y que en esta ocasión inicia como programa piloto, sólo en la UMF No 25 de Tepic.

Señaló que para lograr este objetivo se requerirá modificar la agenda de consulta a medicina familiar para incluir espacios óptimos para derechohabientes espontáneos, es decir, duplicar los espacios en las agendas para los pacientes que acuden si cita, disponiendo hasta de 8 espacios diarios, así como generar una Unifila que permita referir de manera centralizada a pacientes sin cita a los consultorios médicos disponibles.
Por otra parte, la funcionaria destacó que con la puesta en marcha de este programa piloto en la UMF No. 25, se espera un gran impacto en la reducción de los tiempos de espera para los pacientes con y sin cita en su consultorio de medicina familiar, así como mejorar el otorgamiento de la Cita Previa de primera vez, a menos de tres días.

En su oportunidad, el coordinador auxiliar de atención médica, Eric Alberto Rodríguez López, reiteró que con este programa se cumplen dos tareas prioritarias, se mejora la calidad de los servicios de las unidades de medicina familiar y se impulsa la optimización de los recursos del IMSS, para mejorar la satisfacción de los derechohabientes.
Añadió que con la estrategia de Unifila-Agenda de citas médicas en la que se crea más disponibilidad de citas para los derechohabientes sin cita de manera oportuna, se evitarán visitas a los servicios de urgencias, que pueden ser atendidas en el primer nivel de atención.

En representación del secretario general de la sección 24 del SNTSS, Raúl Gutiérrez Verduzco, la secretaria del Interior y Propaganda, Norma Leticia Partida Juárez, felicitó y agradeció el inicio de este programa. Asimismo reiteró el compromiso bilateral, el dialogo respetuoso y coordinación para alcanzar cualquier acuerdo en beneficio de los y las derechohabientes.